WAARSCHUWING VOOR WEBSITE, Terrarium & zo

[stijnzeger]

Voor 25 euro besteld bij Terrarium & zo. Niets ontvangen (3 weken geleden) Kijk ik op internet vele met klachten, wel betaald niets geleverd. Hierbij dus een waarschuwing voor zij die bij deze website winkel willen gaan bestellen.

[Alathariel]

Staat idd heel slecht bekend, ik lees ook heel veel klachten over ze op het reptielenforum en het luipaardgekkoforum. Je betaalt wel, maar zij leveren niet.

[naeff002]

Daar heb ik ook ervaring mee, had het al op verschillende fora gezet. Vorig jaar 12 augustus had ik 3 bakken besteld en betaald. Na heel veel zeuren heb ik na 3 maanden 1 bak verzonden gekregen. Ik heb van die andere 2 nooit meer wat gehoord.

[Steven DC]

Daar heb ik ook ervaring mee, had het al op verschillende fora gezet. Vorig jaar 12 augustus had ik 3 bakken besteld en betaald. Na heel veel zeuren heb ik na 3 maanden 1 bak verzonden gekregen. Ik heb van die andere 2 nooit meer wat gehoord.

Ik denk dat die daar gouden zaakjes doen... Zolang niemand hier tegenin gaat, zullen ze dit gewoon verder doen. Easy money...

[naeff002]

Ik stuur ze nog regelmatig mails. Ik heb ook heel negatieve reclame gemaakt over ze. De betallings bon heb ik nog steeds hier liggen. Ben nog steeds van plan er een keer langs te gaan maar het was er nog niet van gekomen.

[joost.v.wijk]

Ik stuur ze nog regelmatig mails. Ik heb ook heel negatieve reclame gemaakt over ze. De betallings bon heb ik nog steeds hier liggen. Ben nog steeds van plan er een keer langs te gaan maar het was er nog niet van gekomen.

Dat had je al lang moeten doen. Ik zou er al zijn geweest om verhaal te halen  ;)

[naeff002]

Het was er nooit van gekomen omdat ze niet echt om de hoek zitten en echt op hele rare tijdstippen open zijn.

[MartinS]

Wat ik zou doen is deze partij een aangetekende brief sturen (ingebrekestelling) waarbij ik ze zo sommeren alsnog te leveren. Stel hierbij een duidelijke termijn voor de levering. Bewaar een kopie van de brief en de gegevens van TNT. Daarnaast ook alle overige correspondentie verzamelen en bewaren, dit om te gebruiken bij vervolgstappen. Wanneer er uiteindelijk niet geleverd wordt zou ik direct aangifte doen van internetoplichting.

Dit is allemaal een kleine moeite om bij een eventuele juridisch vervolg veel sterker te staan. Je kunt denken, dat is me teveel werk. Ik zou het niet over mijn kant laten gaan.

Kun je de betaling niet terug laten draaien door je bank? Is niet altijd mogelijk maar het proberen waard. Geef de bank door dat het om internetfraude gaat, dan gaan we vaak een stap verder.

[robkeulers]

Vervelende praktijken...

Even een kleine tip, zet de naam van de winkel in het onderwerp van dit topic, dat werkt gunstig in de Google-zoekresultaten (en dus extra anti-reclame).

[Rowan Willemsen]

Kun je de betaling niet terug laten draaien door je bank? Is niet altijd mogelijk maar het proberen waard. Geef de bank door dat het om internetfraude gaat, dan gaan we vaak een stap verder.

Nope dat is niet mogelijk als je 'vrijwillig' geld overmaakt.
Als het een incasso is, dan kan je het wel terugvorderen, maar ligt aan het geval voor een tijdsperiode van 4 weken tot 6 mnd.

Althans ik ga er dus hierbij vanuit dat ze het zelf via internetbankieren of blanco acceptgiro hebben gedaan.

[MartinS]

Je kunt wel degelijk contact opnemen met je bank en daarbij een kopie laten zien van de aangifte die je bij de politie gedaan hebt. Niet elke bank zal er iets mee kunnen/gaan doen. Daarbij zou ik ook contact leggen met de bank van de organisatie zelf. Ik zou ze melden dat het hier gaat om internetfraude en dat het rekeningnummer hiervoor misbruikt wordt. Banken zijn soms loge organenen, maar als ze een aangifte zien of het woordt fraude horen worden er soms deuren geopend.

Als het om veel geld gaat of je het er gewoon niet bij wil laten zitten kun je ook bij het juridisch loket informatie inwinnen.

[naeff002]

Ja internet bankieren was het.

In het eerste berichtje staat de naam al terrarium&zo

[stijnzeger]

Ik heb wat gelezen op internet en zag dat iemand thuiswinkel waarborg in de hand had genomen (dit is kosteloos) Hij heeft hierdoor zijn geld teruggekregen. Ik heb ze ook geinformeerd en direct een mailtje terug gekregen zij nemen de zaak serieus en hebben er een jurist opgezet, ben benieuwd, bedankt voor al het meedenken. Hoop dat mijn waarschuwing verdere ellende voorkomt.

[naeff002]

Ga ik morgen ook maar eens opzoeken. Ik krijg namelijk nog 198,80 van ze.

[MartinS]

Heel goed om een organisatie met een jurist in te schakelen! Maar let op, zonder correspondentie en wel aangetekend staat zelf een jurist niet heel sterk. Ik ben geen jurist, maar zit wel bij deze mannen op de afdeling en weet hoe belangrijk een sommatie aangetekend kan zijn waarin jij hen in gebreke hebt gesteld.